İade ve Değişim Şartları

Cayma Süresi: Ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma Hakkının Kullanımı: Cayma hakkınızı kullanmak için, aşağıdaki iletişim kanallarından biri ile bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: info@boostoxygen.com.tr
• Telefon: +90 XXX XXX XX XX
• Web sitesi üzerinden iletişim formu
• Yazılı olarak şirket adresimize göndereceğiniz bildirim

Cayma bildiriminizde, ürün bilgileri, sipariş numarası ve iade nedeninizi belirtmeniz gerekmektedir.

İade Edilebilir Ürünler: Aşağıdaki koşulları sağlayan ürünler iade edilebilir:

• Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasarsız olması
• Ürünün etiketlerinin, faturalarının ve tüm aksesuarlarının eksiksiz olması
• Ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinin yapılması
• Ürünün kullanımından kaynaklanan bir kusur bulunmaması

İade Edilemeyen Ürünler: Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

• Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajından çıkarılmış ürünler
• Etiketleri, faturaları veya aksesuarları eksik olan ürünler
• 14 günlük cayma süresinin dolması
• Kişisel kullanıma uygun olmayan şekilde kullanılmış ürünler
• Sağlık ve hijyen açısından iade edilmesi uygun olmayan ürünler

İade Kargo Ücreti: Cayma hakkınızı kullanarak yaptığınız iadelerde, kargo ücreti size aittir. İade kargo ücreti, ürünün iade edildiği adresten şirket adresimize kadar olan mesafeye göre belirlenir.

İstisna: Eğer ürün ayıplı ise veya yanlış ürün gönderilmişse, iade kargo ücreti ROTABIL tarafından karşılanır.

Ücretsiz Kargo: 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu durumda iade sırasında da kargo ücreti size aittir.

Değişim Hakkı: Aynı ürünün farklı varyantları (boyut, renk, aroma vb.) için değişim yapılabilir. Değişim talebi, teslimattan itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır.

Değişim Süreci: Değişim işlemi, iade süreci ile aynı şekilde yürütülür. Değişim yapılacak ürünün stokta bulunması gerekmektedir.

Fiyat Farkı: Değişim yapılan ürünler arasında fiyat farkı varsa, bu fark müşteri tarafından ödenir veya müşteriye iade edilir.

Ayıplı Ürün Tanımı: Ürünün sözleşmeye uygun olmaması, vaat edilen özelliklere sahip olmaması veya teslim edildiği andaki durumunun bozuk olması durumunda ürün ayıplı sayılır.

Ayıplı Ürün Hakları: Ayıplı ürün durumunda, tüketici aşağıdaki haklardan birini seçebilir:

• Ücretsiz tamir
• Ücretsiz değişim
• Ücretsiz iade ve bedel iadesi
• Ücret indirimi

Ayıp Bildirimi: Ayıplı ürün tespit edildiğinde, 2 ay içinde ROTABIL'e bildirilmelidir. Ayıplı ürünlerde kargo ücreti ROTABIL tarafından karşılanır.

İade işleminizi kolaylaştırmak için, ürünle birlikte gönderilen iade formunu doldurarak gönderebilirsiniz. İade formu bulunmuyorsa, aşağıdaki bilgileri bir kağıda yazarak ürünle birlikte gönderebilirsiniz:

• Sipariş numarası
• İade nedeni
• Adres bilgileri
• İletişim bilgileri

İade ve değişim işlemleri ile ilgili sorularınız için: